Как формируется сумма к выводу
Обновление происходит раз в неделю, по понедельникам. Сумма рассчитывается на основе отчёта о реализации, который был выставлен 3 недели назад.
- Пример: отчёт выставлен 23 марта — сумма к выводу появится 13 апреля.
- Где смотреть: «Финансовые отчёты» — «Отчёты реализации» — «Еженедельные» — столбец «Итого к оплате».
- Вход осуществляется через виджет «Баланс» на главной странице WB Partners.
- Важно: баланс — это не сумма к выводу. Сумма к выводу обновляется раз в неделю и может отличаться, если вы уже выводили часть средств.
Как ускорить вывод
- Опция конструктора тарифов «Запрос вывода денег в любой день». Сумма к выводу обновляется ежедневно, выводить можно в любой момент. Контроль происходит в «Истории платежей».
- Опция «Автоматический вывод на счёт WB Банка». Деньги выводятся после каждой продажи автоматически. Запрашивать ничего не нужно. Подтверждение — в выписке (раздел «Выписки» → «Заказать выписку»: выберите счёт, формат, период).
Как вывести деньги (пошагово)
- Проверьте реквизиты в профиле: «Профиль» — «Настройки» — «Данные продавца».
- Нажмите «Вывести» в виджете «Баланс».
- Если запрос успешен — появится уведомление. Можно выводить частями, не чаще одной операции в час.
Почему кнопка «Вывести» может быть неактивна
Нажмите на появившуюся подсказку «Почему нельзя вывести?». Самые частые причины:
- Недостаточно средств — минимальная сумма для вывода: 500 ₽.
- Не указан ПВЗ для возвратов. Решение: «Товары и цены» — «Возвраты товаров покупателями» — указать ПВЗ — сохранить. Доступ к выводу появится в течение 1 рабочего дня.
История платежей и статусы.
Где смотреть: ссылка «История платежей» в виджете «Баланс» → таблица со статусами и комментариями банка.
- Статус «В обработке» (чёрного цвета) - платёж обрабатывается, деньги придут в течение 5 рабочих дней (не считая дня запроса).
- Статус «Успешно проведена» (зелёного цвета) - деньги зачислены.
- Статус «Не прошла» (красного цвета) - возникла проблема. Причину можно посмотреть в графе «Комментарий банка».
Возникали ли у вас проблемы с выводом средств WB? Поделитесь своими историями.
