Агентская схема: просто и без лишних платежей
Ozon работает с владельцами ПВЗ по агентской схеме. Это значит, что маркетплейс поручает предпринимателю оказывать услуги от имени бренда Ozon: выдавать и возвращать заказы, консультировать клиентов и поддерживать работу пункта.
Главные плюсы такой модели:
- Нет роялти — не нужно отчислять процент с доходов.
- Нет вступительных взносов — не платите за вход в сеть.
- Прозрачный доход — вы получаете агентское вознаграждение от Ozon за каждую операцию.
Поддержка партнеров: направления, которые помогут стартовать
Ozon заинтересован в росте сети ПВЗ: чем больше точек выдачи, тем чаще клиенты делают заказы. Поэтому маркетплейс поддерживает партнеров на всех этапах.
- Финансовая поддержка. Первые через 184 дня Ozon добавляет к вашему заработку до 3 240 000 рублей. Точная сумма зависит от двух факторов:
- Локация пункта выдачи — в некоторых районах поддержка выше, чтобы стимулировать открытие точки.
- Оборот ПВЗ — чем активнее работает пункт, тем больше поддержка.
- Обучение и база знаний. Все партнеры получают доступ к порталу Ozon Learning (Ozon Обучение). Это полноценная образовательная платформа, где собраны материалы по ключевым темам: как искать и нанимать сотрудников, как выстраивать клиентский сервис, как решать нестандартные ситуации, как работать в личном кабинете и приложениях и др. Знания можно получать в удобном темпе — в формате статей, видео и инструкций.
- Продвижение и клиенты. Ozon помогает привлечению посетителей в ваш пункт:
- Отметка на всех популярных картах — Яндекс, Google Карты, 2ГИС.
- Информирование ближайших покупателей — маркетплейс расскажет о новом пункте клиентам, которые живут или часто бывают рядом.
- Аналитика для развития. В личном кабинете вы видите детальную информацию о посетителях: сколько человек пришло, откуда они узнали о пункте, как часто возвращаются. Эти данные помогают понимать свою аудиторию и принимать решения по развитию пункта: корректировать график, расширять штат, улучшать сервис.
- Брендинг за 1 рубль. Для открытия ПВЗ нужны вывески, наклейки, фирменные элементы оформления. Ozon предлагает стартовый набор брендированных материалов — заказать его можно всего за 1 рубль по специальному промокоду. Также за каждым партнером закрепляется менеджер по развитию, к нему можно обращаться в непонятных ситуациях, по различным вопросам.
Техническое открытие пункта состоит из стандартного набора:
- Выбор помещения. Тут важно учесть пешеходный трафик, крупные и средние жилые комплексы поблизости, а также близость метро или жд платформ, плюс на сайте Ozon можно ознакомиться с вариантами финансовой поддержки, которая зависит от региона открытия пункта. И не забудьте про правило: в одном здании не может быть двух пунктов выдачи Ozon.
- Если у вас ещё нет юр лица, его нужно зарегистрировать. При регистрации укажите в списке ОКВЭД код 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9 или 96.09.
- Подайте заявку на открытие ПВЗ Ozon, а также согласуйте помещение и заключите договор аренды. Все согласования и заявки можно оформить через сайт или приложение.
- Сделайте косметический ремонт, расставьте мебель и наймите сотрудников.
Не забудьте, что перед открытием вам нужно будет пройти проверку, отправив фото через сайт или приложение. Проверка может занять до трех рабочих дней.
Расскажите, есть ли у вас ПВЗ Ozon? Как вы считаете, выгодно ли открывать пункты от этого маркетплейса? Напишите в комментариях в Telegram.
